fbpx Accompagnement | PATRICE BLANCHARD

Accompagnement

Ecoute, empathie, disponibilité et réactivité envers mes "utilisateurs" !

A chaque étape de votre projet !

Plus qu'une simple prestation informatique, c'est une relation de confiance que nous vous proposons par un accompagnement sur-mesure : conseil, préconisations, assistance, veille, support, maintenance, relation avec vos partenaires, ...

Vous êtes conseillé-e, soutenu-e ! Serein-e, vous vous concentrez sur votre métier, nous veillons sur vos projets numériques !

Webmaster dans une direction Communication pendant 15 ans, j'ai acquis la certitude, qu'outre la compétence et la connaissance de son sujet, l'important résidait dans la qualité de service.

Et dans les faits, ça se traduit comment ?

 

Avant le projet, je vous écoute, nous échangeons autour de vos besoins, de votre budget, j'analyse l'existant, je réfléchis aux bonnes solutions, je vous propose un devis gratuit...

Pendant le projet, nous convenons, ensemble, de l'organisation à mettre en place pour avancer de concert, selon nos contraintes respectives : points d'avancement, comités de pilotage, méthodes agiles et itérations régulières pour valider la trajectoire, l'atteinte des objectifs, la réponse aux besoins, ... Nous travaillons en équipe pour obtenir, non pas forcément la meilleure, mais la BONNE solution !

Après le projet ? Lors de mes formations, j’observe que de nombreux commerçants, artisans, restaurateurs, ... disposent d'un site internet mais se retrouvent vite désœuvrés sans assistance ! Comment pérenniser son projet sans support, sans webmaster pour maintenir l'outil, garantir la sécurité, surveiller le référencement, les statistiques de consultation, le retour sur investissement, ... ? Les usages d'internet évoluent vite ! C'est pourquoi mes prestations de communication web s'accompagnent d'une maintenance annuelle comprenant les éventuelles corrections, les évolutions de l'outil mis en place, l'assistance aux utilisateurs, la publication de contenu si nécessaire, la supervision technique et la coordination des partenaires, le suivi des services, l'évaluation, recommandations et perspectives d'évolution lors d'un bilan annuel, ...

Contactez-nous !