Mairie de La Chevallerais

Communiquer auprès de ses administrés, faciliter les démarches, ...

La Mairie de La Chevallerais, commune de l'Ouest de la France, située dans le département de la Loire-Atlantique (44), en région Pays de la Loire, a souhaité, en 2012, intégrer pleinement internet dans sa stratégie de communication.

Un projet réussi grâce à des élus réellement sponsors et une équipe municipale engagée !

Le besoin

Dans le cadre de sa politique d'information envers les citoyens, la commune de la Chevallerais souhaitait revoir son site internet.

• un site attractif où les habitants ou internautes puissent trouver l’information (tourisme, formulaires, services, …),
• un site facile d’utilisation pour la personne qui devra l’actualiser au sein de la Mairie,
• un site accessible aux handicapés,
• un site « vivant »,
• un site rendant plus efficace l'information auprès des chevalleraisiens,
• un site laissant la possibilité à la commission information d'y apporter ses propres données,
• un site permettant au service urbanisme de mettre en ligne les documents réglementaires,
• ...

Pour cela, elle souhaitait :

• une analyse de l'état actuel du site, peut-il être amélioré et plus fonctionnel ?
• une ou deux propositions de refonte du site actuel (nouveau graphisme)
• une proposition de gérance du nouveau site

Notre solution

Une analyse du site existant sur 6 axes en mettant en évidence, pour chacun, les forces, les faiblesses, les inconnues, les enjeux et les risques :

• Accès au site
• Les contenus
• Les fonctionnalités
• Design & ergonomie
• Interaction avec l'utilisateur, communication web, …
• Efficience – les moyens mis en œuvre permettent ils d'atteindre l'objectif ?

Une proposition d'approche globale de la communication web de la Mairie de La Chevallerais.

• Définition précise des besoins en matière de contenus, de fonctionnalités, d'ergonomie, d'interaction et de gouvernance,
• Utilisation de technologies éprouvées et gratuites, soutenues et améliorées en permanence par d'importantes communautés d'informaticiens : ici déjà, le CMS Drupal envisagé,
• La Mairie de La Chevallerais est propriétaire de la solution mise en place et est autonome dans la gestion de son site,
• Une refonte, mais surtout la mise en place d'un socle solide et pérenne, pour s'inscrire dans une trajectoire d'amélioration continue, garantissant évolutions fonctionnelles et maîtrise des dépenses.

S'ajoutait à l'étude une évocation des principes d'ergonomie et de structure de contenus, d'accessibilité WCAG et un cahier de tendances pour suggérer des pistes quant au futur design...

La conduite du projet s'est faite en 4 phases : avant-projet, élaboration, construction, transition.

Outre cette conception, nous avons assuré, de 2013 à 2021, le suivi du site : maintenance corrective et évolutive, assistance aux utilisateurs, analyse des indicateurs - consultation, référencement, ... -, préconisations, ...